스팀보이 고객센터 AS 신청 방법과 전화번호

안녕하세요, 스팀보이 제품을 사용하시는 고객 여러분. 스팀보이는 가성비가 좋은 제품으로 유명하며, AS가 중요한 제품으로 알려져 있습니다. 오늘은 스팀보이 고객센터에 대해 알아보고, AS를 신청할 때 유의해야 할 사항들을 소개해드리겠습니다.

 

스팀보이 AS 안내

• 스팀보이 AS는 대부분 택배를 이용한 수리를 하고 다시 받는 방식이지만, 너무 오래된 모델은 AS가 안되는 경우도 있습니다.
• AS비용은 10만원이 넘는 경우도 있으며, 구매 후 무상 AS기간이 2년이며, 이후부터는 유상으로 처리됩니다.
• 스팀보이에서는 너무 오래된 제품의 경우 보상판매를 권하고 있습니다.
• AS 후기는 복불복이며, 비용이 많이 들 것 같으면 새로 사는 것이 나을 수도 있습니다.

 

AS 신청 방법

• 고객센터 전화번호는 1588-9902이며, 상담 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
• 홈페이지에서는 AS접수를 눌러 연락처와 AS받을 증상을 입력해서 AS를 신청할 수 있습니다.
• 카카오톡 채팅상담은 홈페이지에서 카톡 아이콘을 선택해서 채팅을 시작할 수 있습니다.

 

AS 유의사항

• AS비용은 무상이지만 배송비는 본인이 부담해야 하며, 2년이 지나면 AS비용과 배송비 모두 본인이 부담해야 합니다.
• 스팀보이 온수매트 AS 보증기간은 구입 후 2년 이내이며, 이 기간 내에서는 AS비용은 무상이나 배송비는 본인이 부담해야 합니다.
• 너무 오래된 제품의 경우 새 제품 구매를 고려해볼 필요가 있습니다.
• AS를 신청할 때는 제품설명서, 자가진단, FAQ, AS 안내 등의 정보를 확인해보시는 것이 좋습니다.
• AS 신청 시 보일러 사용 방법, 포장 안내, 회수 방법 등의 정보를 제공하고 있습니다.
• 스팀보이 서비스는 카카오톡 상담 및 클린업 서비스 등을 제공하며, 본사 직영 콜센터로 직접 상담이 가능합니다.

 

이처럼 스팀보이 고객센터는 다양한 방법으로 AS를 신청할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 AS 비용이 무료가 아닌 경우도 있으니, AS 전에 제품설명서와 FAQ 등의 자료를 꼼꼼히 확인하시는 것이 좋습니다. 위에서 언급한 스팀보이 고객센터 전화번호는 1588-9902입니다. 스팀보이 제품을 사용하시는 분들은 언제든지 고객센터에 문의해보세요. 감사합니다.

 

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