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동부화재 다이렉트 고객센터 전화번호 및 ARS 사용법 상담 방법과 지점 정보 찾기
블로거1027 2024. 10. 2. 16:06보험 관련 문제는 언제 어디서나 발생할 수 있으니, 정확한 정보를 알고 계시면 도움이 될 것입니다. 이 포스팅에서는 고객센터의 전화번호, 운영시간, 상담 방법 등 다양한 정보를 소개하겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
동부화재는 현재 DB손해보험으로 이름이 변경되었습니다. 동부화재 다이렉트 고객센터의 인터넷 고객 전용 전화번호는 1600-0100이며, 대표 콜센터는 1588-0100입니다. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
긴급출동 서비스
자동차 사고나 고장이 발생했을 때는 동부화재 다이렉트 고객센터에 연락하면 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 요청 전화는 1600-0100으로, ARS 단축번호 5번을 누르시면 됩니다. 이 서비스는 24시간 운영되므로, 언제든지 안심하고 연락하실 수 있습니다.
상담 방법
상담을 원하신다면 전화 상담을 통해 전문 상담사와 연결될 수 있습니다. 전화 상담은 1566-0015로, 이 외에도 인터넷으로 가입하시면 DB손해보험의 오프라인 가격보다 평균 17.2% 저렴하다는 사실도 알아두세요. 전화 가입 또한 오프라인 대비 평균 11.7% 저렴합니다.
고객서비스센터와 지점 안내
고객센터에서는 보험금 청구, 계약 변경, 대출 신청 등의 서비스를 제공합니다. 필요하신 경우 가까운 지점을 방문하실 수도 있으며, 각 지점의 운영시간은 평일 9시 30분부터 4시 30분까지입니다. 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담 서비스가 제한됩니다.
고객센터 정보 찾기
자세한 정보가 필요하신 분들은 DB손해보험 홈페이지를 통해 추가적인 고객센터 서비스 항목을 확인할 수 있습니다. 보험계약 조회, 계약 대출 신청, 개인정보 변경 등의 다양한 서비스가 준비되어 있습니다.
지점 정보
아래는 동부화재 지점의 정보입니다.
전국 지점 목록
| 명 칭 | 주 소 | 전 화 번 호 |
| 강남고객플라자 | 서울 강남구 테헤란로 432 3층 (대치동,DB금융센터) | 02-3011-5240 |
| 강동사업단 | 서울 강동구 양재대로 1443 10층 강동사업단(길동, 동우빌딩) | 02-3434-4202 |
| 강북고객서비스센터 | 서울 용산구 후암로 107 번지 2층(동자동, 게이트웨이타워) | 02-3150-4450 |
| 강서사업단 | 서울 강서구 마곡동로3길 6 마곡 5층 (마곡동, NY타워) | 02-2650-3800 |
| 남부사업단 | 서울 구로구 시흥대로163길 33 5층 (구로동, 주호타워) | 02-860-0500 |
| 북부사업단 | 서울 강북구 도봉로 328 5층 DB손해보험 (번동, 가든타워빌딩) | 02-901-7400 |
| 경인고객서비스센터 | 경기 안양시 만안구 안양로 119 , 5층 (안양동, 계양빌딩) | 031-463-6070 |
| 구리사업단 | 경기 구리시 경춘로 158 한화생명빌딩 7층 DB손해보험 구리사업단 (교문동) | 031-560-5701 |
| 부천사업단 | 경기 부천시 신흥로 179 한화생명빌딩 14층 DB손해보험 부천사업단 (중동) | 032-222-5700 |
| 성남사업단 | 경기 성남시 수정구 성남대로 1182 9층 (수진동, KT빌딩) | 031-720-2300 |
| 수원사업단 | 경기 수원시 팔달구 효원로 288 3층 (인계동, 대원콤비프라자) | 031-229-0200 |
| 안산사업단 | 경기 안산시 단원구 고잔로 58-6 3층 (고잔동, 오션빌딩) | 031-8092-6800 |
| 의정부사업단 | 경기 의정부시 둔야로17번길 34 10층 (의정부동, 신도빌딩) | 031-870-4700 |
| 일산사업단 | 경기 고양시 일산동구 정발산로42번길 5 한화생명일산사옥 13층 (장항동) | 031-8092-6200 |
| 평택사업단 | 경기 평택시 비전5로 33 스타타워 8층 평택사업단(비전동) | 031-8092-6505 |
| 강릉사업단 | 강원 강릉시 율곡로 2846 페이토빌딩 5층(옥천동) | 033-610-2403 |
| 원주사업단 | 강원 원주시 서원대로 121-1 3층 원주사업단(단계동, 엠스타빌딩) | 033-749-4000 |
| 춘천사업단 | 강원 춘천시 경춘로 2370 6층 한국교직원공제회 (온의동) | 033-259-5900 |
| 거제통영사업단 | 경남 거제시 거제중앙로 1893 7층 거제통영사업단 (고현동, 대금산빌딩) | 055-680-7800 |
| 진주사업단 | 경남 진주시 강남로 287 3층 DB손해보험 영창빌딩 (강남동) | 055-749-3333 |
| 창원사업단 | 경남 창원시 마산회원구 합포로 294-1 1층 DB손해보험 (양덕동) | 055-259-7206 |
| 구미사업단 | 경북 구미시 송원동로 5 5층 (송정동, 신한금융투자빌딩) | 054-450-5600 |
| 안동사업단 | 경북 안동시 경북대로 326 3층(태화동,신성빌딩) | 054-851-4500 |
| 포항사업단 | 경북 포항시 북구 중흥로 156 2층 DB손해보험 (죽도동, 산업은행) | 054-271-4600 |
| 호남고객서비스센터 | 광주 동구 금남로 157 1층 (금남로5가, 호남본부DB손해보험빌딩) | 062-220-8300 |
| 대구고객서비스센터 | 대구 중구 달구벌대로 2058 12층(남산동, ABL대구타워) | 053-251-4100 |
| 충청고객서비스센터 | 대전 서구 대덕대로 182 , 8층 (둔산동, 오라클빌딩) | 042-606-7000 |
| 부산고객서비스센터 | 부산 부산진구 중앙대로 766 18층 (부전동, 동아빌딩) | 051-811-5500 |
| 서부산사업단 | 부산 북구 만덕대로 30 7층 (덕천동, 미래빌딩) | 051-330-4900 |
| 울산사업단 | 울산 남구 번영로 122 2층 (달동, 청보빌딩) | 052-228-4001 |
| 인천사업단 | 인천 남동구 성말로 20 국민연금인천회관 2층 (구월동) | 032-460-0800 |
| 목포사업단 | 전남 목포시 석현로 18-2 스타팰리스 2동3층(석현동) | 061-280-8218 |
| 순천사업단 | 전남 순천시 조례2길 4 그랜드파크 2층(조례동) | 061-729-2000 |
| 군산사업단 | 전북 군산시 문화로 77 4층 (수송동, K타워) 군산사업단 | 063-472-7105 |
| 전주사업단 | 전북 전주시 완산구 기린대로 213 11층 DB손해보험 (서노송동, 대우빌딩) | 063-230-4004 |
| 제주사업단 | 제주 제주시 연북로 17 5층 전문건설회관 DB손해보험 제주사업단 (노형동) | 064-710-5500 |
| 서해사업단 | 충남 홍성군 홍북읍 청사로 158 2층(홍북읍, 센트럴타워) | 041-359-0800 |
| 천안사업단 | 충남 천안시 서북구 충무로 133 4층 (쌍용동, 북일빌딩) | 041-901-0703 |
| 청주사업단 | 충북 청주시 상당구 상당로 127 자연타워빌딩 8층 (북문로2가) | 043-229-2000 |
| 충북사업단 | 충북 충주시 번영대로 217 4층 (연수동, MOON빌딩) | 043-840-8000 |
지점에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있으니, 방문 전에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
이처럼 동부화재 다이렉트 고객센터는 다양한 보험 관련 서비스를 제공하며, 고객의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 필요할 때 연락하셔서 필요한 정보를 얻으시길 바랍니다. 믿을 수 있는 보험 파트너로서 동부화재와 함께 하세요!