캡스 고객센터 연락번호 및 운영시간 안내 알아보자

ADT 캡스의 고객센터 는 고객 여러분의 안전과 편의를 위해 평일 9시부터 18시까지 운영되고 있습니다. 언제든지 보안 시스템 장비 문제 또는 상담이 필요하신 경우, 고객센터 로 연락해주시기 바랍니다. 아래는 중요한 정보들을 요약한 표입니다.

 

ADT 캡스 상담

 

항목	내용
고객센터 전화번호	1833-6400
운영시간	평일 9시 ~ 18시
출동비 무료	감지기 등 장비 고장 시 출동비 무료
상담 신청 방법	전화(1833-6400) 또는 전문 상담사를 통한 상담 가능
이전 설치 비용	캡스홈 서비스 이전 시 35,000원 부과, 사무실/영업장은 설치된 설비에 따라 사전 견적 필요
이사 시 전화상담 가능	이사 시 전화상담을 통해 재설치 일정 조정 가능

 

자주 하는 질문

ADT 캡스 고객센터 에 자주 문의되는 질문들에 대한 답변을 제공합니다.

1. 도난 시 보상: 대물 1천만 원/ 대인 1천만 원 한도에서 지급.
2. 대원 출동 비용: AS 출동은 비용 무료, 고객 요청 출동 시 25,000원 부과.
3. 약정 해지 위약금: 계약기간에 따라 위약금 부과 (2년 이상 남았을 경우 '2년 월 이용료 총합의 10%', 2년 미만이면 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%).
4. 서비스 승계: 가족에 한해 서비스 승계 가능, 세입자가 가족이 아닌 경우 승계 불가.
5. 기기 추가 가능 (캡스홈 서비스).

더 많은 정보와 상세한 내용은 ADT 캡스 상담 을 통해 확인할 수 있습니다.

 

ADT 캡스 상담

안녕하세요, 고객님 - ADT캡스

 

SK쉴더스로의 새로운 출발

2021년 10월 26일부터 SK쉴더스는 새로운 이름으로 물리보안 브랜드 ADT캡스 와 정보보안 브랜드 인포섹을 통합한 신규 법인으로 다가왔습니다. "쉴더스"는 Shield(방패막 또는 보호하다의 뜻)와 "우리"를 뜻하는 "us"가 합쳐져 만들어진 것으로, "우리 모두를 보호하는 회사"의 의미를 가지고 있습니다.

고객센터 는 평일 09시부터 18시까지 운영되며, 전화상담 뿐만 아니라 홈페이지를 통한 서비스/견적확인 및 AS간편접수도 가능합니다. 더 자세한 정보는 아래 표를 참고해주세요.

항목	내용
고객센터 전화번호	1800-6400
운영시간	평일 09시부터 18시까지
전화상담 방법	이름, 연락처, 상담 희망 시간(선택)을 남기면 전문 상담사가 빠른 시간 내에 전화 연결.
홈페이지 안내	고객지원 메뉴에서 서비스/견적확인 및 AS간편접수 안내 확인 가능
서비스/견적확인	필요한 서비스와 대략적인 월 이용요금 안내 가능. 출동경비, CCTV, 캡스홈(홈보안 서비스) 견적 확인 가능.
AS간편접수	물리보안 ADT캡스 영상보안, 캡스 무인경비, 캡스 출입보안 서비스에 대한 불편사항 간편하게 접수 가능.
모바일 앱 안내	실시간 경비상태 확인, 경비해제 이력조회, 경비지 비상연락망 조회 및 수정, 계약정보 및 청구정보 조회, 세금계산서 이메일 재발행 등이 있음.

 

SK쉴더스의 고객센터 앱으로 언제 어디서나 손쉽게 경비 및 계약 정보를 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 SK쉴더스 고객센터 앱을 통해 확인해보세요.

• ADT 캡스 고객센터 연락 및 상담시간 정리
• 고객센터 전화번호: 1833-6400, 운영시간: 평일 9시 ~ 18시.
• 출동비 무료 (감지기 등 장비 고장 시)
• 상담 신청 방법: 전화(1833-6400) 또는 전문 상담사를 통한 상담 가능.
• 이전 설치 비용: 캡스홈 서비스 이전 시 35,000원 부과, 사무실/영업장은 설치된 설비에 따라 사전 견적 필요.
• 이사 시 전화상담을 통해 재설치 일정 조정 가능.

 

• 자주 하는 질문:

 

1. 도난 시 보상: 대물 1천만 원/ 대인 1천만 원 한도에서 지급.
2. 대원 출동 비용: AS 출동은 비용 무료, 고객 요청 출동 시 25,000원 부과.
3. 약정 해지 위약금: 계약기간에 따라 위약금 부과 (2년 이상 남았을 경우 '2년 월 이용료 총합의 10%', 2년 미만이면 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%).
4. 서비스 승계: 가족에 한해 서비스 승계 가능, 세입자가 가족이 아닌 경우 승계 불가.
5. 기기 추가 가능 (캡스홈 서비스).

 

안녕하세요, 고객님 - ADT캡스