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한샘을 이용하시는 고객 여러분, 제품에 문제가 발생했을 때 빠르고 효율적인 AS 서비스를 받으려면 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 '한샘 고객센터 '와 '한샘 서비스센터'를 효과적으로 이용하는 방법에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 또한 AS 서비스 요금, 이전 설치 서비스까지 모든 정보를 제공해 드릴 것입니다.

 

고객센터

 

한샘 고객센터 이용안내

한샘 고객센터

  • 전화번호 : 1688-4945
  • 업무시간: 평일 09:0018:00 / 토요일 09:0013:00 (일요일, 공휴일 휴무)

 

한샘 서비스센터

  1. 전화상담
    • 전화번호 : 1588-0900
    • 업무시간: 평일 09:0018:00 / 토요일 09:0013:00 (일요일, 공휴일 휴무)

     

  2. 카카오톡 상담
  • 운영시간: 월금 09:0017:00 / 토요일 09:00~12:00 (일요일, 공휴일 휴무)
  • 카카오톡 플러스 친구에서 '한샘 AS서비스센터'를 검색하여 친구추가 후 1:1 상담 가능

 

한샘 AS센터 찾기

다양한 지역의 AS센터 정보를 확인해보세요.

센터명

주소

강북, 중수리센터

경기도 고양시 덕양구 대자동 276

강남, 중부센터

서울 서초구 서초동 1429-9

강서센터

경기도 부천시 오정동 111-14

강동센터

경기도 남양주시 별내동 1444-1

대구센터

대구 서구 중리동 1169 삼화무역 건물 4층

부산센터

부산 동래구 안락동 163-8 한샘서비스 2층

경남센터

경남 양산시 물금읍 증산리 1416

전주센터

전북 전주시 덕진구 여의동 859

호남센터

광주 서구 마륵동 175-8

충청센터

대전 중구 오류동 188-15 성공빌딩 405

강원센터

강원도 원주시 치악로 1535 3층

제주센터

제주시 삼양2동 1496-5 (고객이 직접 방문하는 것은 어려워요)

 

한샘 서비스 요금 안내

제품 보증기간과 유, 무상수리 기준

  • 제품 보증기간: 인도 또는 설치일로부터 AS 접수일 기준 1년 이내
  • 무상수리: 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 품질 및 성능 하자에 대해 무료 수리 가능
  • 유상수리: 보증기간 경과, 사용설명서 미준수, 외부 환경 및 충격에 의한 손상 등의 경우 유상수리

 

요금 산정 기준

  • 출장비 + 수리비 + 부품(제품) 비용
  • 출장비: 부엌, 가구, 소파, 수납장 - 30,000원, 바스, 타일, 장판, 마루, 도배 등 - 50,000원
  • 휴일이나 야간(18시 이후)에는 추가요금 발생
  • 수리비(추가 발생 시): 난이도와 소요시간 등을 고려한 수리비 기준표에 따라 청구
  • 부품(제품) 비: 부가세 10% 포함된 가격으로 교체 시 발생하는 비용

 

한샘 이전설치 서비스 안내

이전설치 팀 연락처

  • 전화번호 : 1522-0468
  • 상담운영시간: 평일 09:0017:50 / 점심시간 12:0013:00 (통화불가) / 일요일, 공휴일 휴무

 

이전설치 해당품목

  • 붙박이장(일반 장롱, 주니어장 포함), 드레스룸, 침대, 책상, 책장, 서랍장, 식탁, 거실장 등 인테리어 가구
  • 이동이 필요한 경우 동일한 권역 내에서만 이전설치 가능
  • 선착순 및 선불예약제로 운영
  • 방문시간: 오전 9시10시와 오후 2시3시 두 타임으로 운영
  • 붙박이장 자가 실측방법

 

한샘의 AS 서비스에 대한 모든 정보를 제공해 드렸습니다. 제품에 문제가 발생하거나 이전 설치가 필요한 경우, 위의 정보를 참고하여 효율적으로 서비스를 받아보세요. 언제나 고객 여러분의 만족을 위해 노력하는 한샘이 되겠습니다.

항목

내용

고객센터 전화번호

1688-4945

서비스센터 전화번호

1588-0900

이전설치 팀 연락처

1522-0468

출장서비스 요금

출장비 + 수리비 + 부품(제품) 비용

제품 보증기간

인도 또는 설치일로부터 1년 이내

유, 무상수리 기준

무상수리: 보증기간 내 품질 및 성능 하자

수리비 및 부품비

수리비: 난이도와 소요시간에 따라 청구

이전설치 품목

붙박이장, 드레스룸, 침대, 책상 등

 

 

고객센터

카카오톡 상담 - 한샘 서비스센터

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