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한국전력 홈페이지 바로가기 고객센터 연락처 및 운영시간
알 수 없는 사용자 2023. 8. 29. 19:22한국전력공사(한전)는 시장형 공기업으로 송전 및 배전 업체로 활동하고 있습니다. 한전 홈페이지(링크)는 한전과 관련된 다양한 정보를 제공하며 고객센터를 통해 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다.
한국전력 홈페이지 접속
한전 홈페이지는 검색창에 "한국전력공사" 또는 "한전"으로 입력하여 쉽게 접속할 수 있습니다. 홈페이지에는 다양한 정보와 서비스가 제공되고 있습니다.
한전 고객지원 메뉴
한전 홈페이지에서는 오른쪽 상단에 고객지원 메뉴가 제공됩니다. "고객지원" 메뉴를 클릭하여 접속하면 다양한 서비스와 정보를 확인할 수 있습니다.
한전 고객센터 내용
한전 고객센터에서는 다음과 같은 내용을 제공합니다.
- 요금조회
- 자동이체신청
- 전기사용신청
- 요금납부
- 이메일청구서
- 명의변경
- 서식자료실
- 요금납부증명발급
- 전기상담
- 모바일청구서신청
- 고객환불금찾기
- 전기고장신고
뿐만 아니라 전력수급현황 정보도 확인할 수 있습니다. 또한 자주하는질문 메뉴에서 궁금한 내용을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
한전 고객센터 연락처 및 운영시간
고객센터 전화번호는 123이며, 휴대폰에서도 지역번호+123으로 연락할 수 있습니다. 고객센터는 24시간 운영되며, ARS 안내를 통해 전기고장신고, 요금조회 및 납부, 세금계산서 발행 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 영어로 상담이 필요한 외국인 고객도 지원받을 수 있습니다.
고객센터 연락처
- 전화번호: 123
- 휴대폰(지역번호+123): 24시간 운영
- ARS 안내:
- 전기고장신고
- 요금조회 및 납부
- 세금계산서, 각종 내역서 팩스발행
- 상담원 연결
- 외국인 상담(영어 가능)
위의 정보를 통해 한전 홈페이지에서 다양한 정보를 확인하고 고객센터를 효율적으로 이용할 수 있습니다.
한국전력공사 고객센터 (전기상담, 고장신고) |
123 |
(휴대폰 : 지역번호+123) |
24시간 |
한국 전력 에너지 캐시백은 전년 동월 대비 전기량을 10% 감축하면 현금 혜택을 제공하는 프로그램입니다. 이 프로그램을 통해 전기세 부담을 완화하고 온실가스 감소에 기여할 수 있습니다.
한국 전력 에너지 캐시백 기본 정보
2022년부터 시작된 한국 전력 에너지 캐시백은 올해부터 혜택 금액이 대폭 확대되었습니다. 이전에는 1 kWh를 아끼면 30원의 혜택이 주어졌지만, 올해부터는 100원으로 증액되어 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
한국 전력 에너지 캐시백 신청 대상
한국 전국의 일반 가정 주택용 전기 사용자들이 한국 전력 에너지 캐시백의 혜택을 받을 수 있습니다. 주소지에 실거주하는 가정 및 주택용 사용자들이 해당 대상이며, 복지 할인 및 환경 공단 탄소 포인트와 중복해서 받을 수 있습니다. 다만, 기존 한전 소비자 변화 프로그램과는 중복 신청이 불가능합니다.
한국 전력 에너지 캐시백 지급 기준
전기량을 지난 2년간 같은 달의 평균 대비 3% 이상 절약한 경우에 한국 전력 에너지 캐시백을 받을 수 있습니다. 개별 가정과 아파트 단지마다 지급 기준이 상이하며, 자신의 절감량이 평균 절감량보다 높을 경우에 지급이 이루어집니다.
한국 전력 에너지 캐시백 지급 방식
개별 가정의 경우에는 절감량(kWh)에 30원을 곱하여 혜택을 계산하며, 아파트 단지의 경우에는 구간별 정액 지급 방식을 사용합니다. 최대 지급 한도는 절감률 30%에 해당하는 금액까지 지원됩니다.
한국 전력 에너지 캐시백 신청 방법
한전 에너지마켓플레이스 홈페이지에서 온라인 접수를 할 수 있습니다. 회원 가입 후 'EN:TER'의 에너지 캐시백을 클릭하여 참여 신청할 수 있습니다. 개별 가정의 경우에는 간단한 절차를 통해 신청이 가능하며, 아파트 단지는 평균 절감률에 따라 자동으로 지급됩니다.
신청 내역 확인 방법
한전 홈페이지에 로그인한 후 본인 명의의 고객 번호 또는 주소지를 통해 신청 내역을 확인할 수 있습니다. 2023년 6월 7일부터 연말까지 접수가 가능하며, 6월 14일까지 일시적으로 신규 회원 가입이 중단된 후에도 신청이 가능합니다.
주의사항 및 참고사항
신청 시에는 신분증명서와 계좌번호가 필요하며, 최대 지급 한도는 전기 사용량에 따라 변동됩니다. 또한 고압 아파트 및 오피스텔의 경우 관리사무소나 회의를 통해 신청 가능합니다. 한국 전력 에너지 캐시백 프로그램을 통해 전기세 부담을 완화하고 환경 보호에 기여해보세요.
~10 이하 |
200 |
~30 이하 |
600 |
~50 이하 |
1,200 |
~70 이하 |
1,800 |
~90 이하 |
2,400 |
~110 이하 |
3,000 |
~130 이하 |
3,600 |
~130 초과 |
4,000 |
이렇게 한국전력 홈페이지와 한국 전력 에너지 캐시백 프로그램에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 다양한 정보와 혜택을 통해 더 편리하고 환경 친화적인 에너지 이용을 지속적으로 고려해보세요.